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如何更好的进行冲突管理新疆企业培训分享给您

文?#40065;?#22788;:www.uabmgm.com  |  发布时间:2019/5/24 16:09:41  |  浏?#26469;?#25968;:9
    如何更好的进行冲突管理新疆企业培训分享给您、 如何更好的进行冲突管理呢?冲突的化解方式多种多样,但是总结起来,万变不离其中。从处理方式来看,有的温和,有的凶猛,截然不同。
    第一,就是强制压抑冲突。多数管理者受中国传统的“和”的思想和“?#39029;?#19981;外扬”的概念熏陶多年,便也将这种影响带到了冲突管理之中。“和”的思想对冲突管理基本没有坏处,但是“?#39029;?#19981;外扬”的概念则害处颇多。出于这种思想的考量,管理者在得知冲突爆发之后,就不让其他的员工知道,然后“关上门来”对冲突进行化解。当然,这时候的化解方式就是简单而粗暴的,完全没有把握冲突管理之道的,也就是强制压抑。
    第二,强制压抑冲突并非“正道”。要改善一个事物,就应当符合事物的产生和发展的规律,建立在充分了解的基础上,用科学、正确的方法。强制压抑冲突不是真正意义上的化解冲突。我们不妨从?#32622;?#24847;思进行理解,“化解”的“化”,让人联想起“化冰”。有经验的人都知道,要让冰化得快,最好的办法不是浇上?#20154;?#32780;是浇凉水。这就体现出“化”的哲理,要顺应事物内部的规律。强制压抑冲突有没有顺应冲突内部的规律呢?答案是肯定的,没有。管理者时刻关注着冲突的发生,唯恐处理冲突不及时,也担心化解冲突不迅速。又“及时”又?#25226;?#36895;”的方法还有一种,但是有的管理者偏偏选择了这最不科学的一种。
    第三,坚持向员工传递正面信息。英国近代管理学奠基?#24605;?#20811;斯说过,冲突管理不能带给员工坏的思想。许多管理者完成了之前说的两点之后,就迫不及待地开始化解冲突,手段是无所不用其极,只要能够化解冲突就行。有时候,他们采取了不那么符合道德和法律规范的行为,尽管把问题解决了,但是也向员工传递了?#22909;?#30340;信息。管理者应当采取符合公司价值理念和道德规范的方式解决问题,在这一过程中,还可以对员工进行潜?#39047;?#21270;的教育,收到意想不到的效果。
    第四,强制压抑冲突,对冲突的化解毫无帮助。采取这一方法的管理者在短期内可以看到冲突暂时消失了,因为管理者掌握的权力与资源能够为“强制”提供先决条件,但是,压抑冲突,冲突并没有偃旗息鼓,只是暂时停止了。不妨把冲突看成一个弹簧,强制压抑,就好比使劲压弹簧。这个时候,弹簧是不会弹起的,而是在积蓄能量,但压弹簧的人若是以为自己制服了弹簧,那就大错而特错了,一松手,弹簧?#31361;?#39640;高弹起。冲突也是这样,压抑它的过程之中,它?#23548;?#26159;在被刺激,管理者只要停止压抑,冲突就将卷土后从俩,并且比之前更加?#29616;亍?#26576;种意义上来?#25285;?#21387;抑冲突就是在扩大冲突。说到这里,相信大家对 新疆企业管理培训也有了一个大致的了解了吧。如果您还有什?#27425;?#39064;,欢迎来电咨询,或者到公司参观考察,期待您的光临!

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